Quem somos
Este sítio é a nossa presença portuguesa. Operamos a marca SpinBetter através da Sprut Group B.V., ao abrigo da licença 8048/JAZ2021-072 emitida pela Curaçao Gambling Authority, e arrancámos em dezembro de 2019 sobre a plataforma BetB2B com integração GR8 Tech.
Não somos um portal de comparação nem um site de terceiros a escrever sobre a marca: escrevemos estas páginas na primeira pessoa, dirigidas a jogadores em Portugal. É por isso que falam de condições concretas — requisitos, prazos, limites — em vez de opiniões. Não comparamos a nossa oferta com a de nenhum concorrente pelo nome.
O que este sítio cobre
O eixo destas páginas é o calendário de ofertas: o que corre em que dia, o que cada promoção pede e o que entrega. À volta desse eixo ficam as páginas que explicam como se abre conta, como se instala a aplicação, o que a licença cobre e quanto tempo demora um levantamento. Nenhuma delas existe para vender uma promoção em particular.
Todos os valores publicados — percentagens, tetos, multiplicadores de aposta, prazos e limites de pagamento — vêm das condições em vigor das próprias promoções. Quando uma condição muda, o texto muda com ela. Em caso de divergência entre uma página deste sítio e os termos da promoção na área de conta, são os termos da promoção que prevalecem.
Como nos contactar
O apoio ao jogador funciona por chat em direto 24 horas por dia, com atendimento em português. Para assuntos que exigem rasto escrito existem endereços dedicados, e usar o correto poupa um dia de encaminhamento interno. Todos os endereços abaixo são atendidos pela operação e não por intermediários.
- Apoio geral em português: [email protected]
- Segurança e verificação de identidade: [email protected]
- Pagamentos e levantamentos: [email protected]
- Autoexclusão e limites: [email protected]
- Reclamações: [email protected]
O atendimento telefónico por chamada de retorno existe para outras línguas mas não cobre o português, pelo que o chat e o correio são as vias a usar a partir de Portugal. Nenhum membro da equipa pede a palavra-passe de uma conta, em circunstância alguma. Qualquer contacto que a peça deve ser reportado ao endereço de segurança.
Limites do que aqui se escreve
Nada neste sítio é conselho financeiro nem promessa de resultado. As promoções descritas são saldo adicional sujeito a condições e não alteram o retorno dos jogos a que se aplicam. O acesso é reservado a maiores de 18 anos e está sujeito às restrições geográficas do licenciamento.
Como decidimos o que publicar aqui
Cada número que aparece nestas páginas tem de existir nas condições de uma promoção real ou na ficha da operação. Não publicamos valores arredondados para soarem melhor, nem descrevemos ofertas que ainda não estão a correr. Quando uma promoção termina, a secção que a descrevia sai, em vez de ficar como arquivo silencioso.
A mesma regra vale para o que não temos. Se uma funcionalidade não existe no mercado português não a mencionamos como se existisse, e um número desfavorável fica escrito tal como é. Um sítio escrito pelo próprio operador só tem valor para o leitor se resistir à tentação contrária.